Политика за поверителност Datenschutzrichtlinie

Кои сме ниеWer wir sindWho we are

Администратор на лични данни по смисъла на GDPR е Eigentum & Invest — агенция за недвижими имоти, специализирана в посредничеството при покупка, продажба и инвестиции в имоти на територията на България и Германия.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Eigentum & Invest — eine Immobilienagentur, die auf Vermittlung beim Kauf, Verkauf und bei Investitionen in Immobilien in Bulgarien und Deutschland spezialisiert ist.

Какви данни събирамеWelche Daten wir erhebenWhat data we collect

Събираме само онези данни, които са необходими, за да Ви предоставим качествена услуга. В зависимост от взаимодействието Ви с нас, тези данни могат да включват:

Wir erheben ausschließlich diejenigen Daten, die notwendig sind, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können dies folgende Daten sein:

We collect only the data necessary to provide you with high-quality service. Depending on how you interact with us, this may include the following data:

Данни, които ни предоставяте директноDaten, die Sie uns direkt mitteilenData you provide directly

• Идентификационни данни: име, фамилия.
• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname.
• Контактни данни: телефонен номер, имейл адрес, град на пребиваване.
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort.
• Предпочитания за имот: тип имот (апартамент, къща, земеделска земя, търговски имот), регион, ценови диапазон, бюджет.
• Immobilienpräferenzen: Immobilientyp (Wohnung, Haus, Ackerland, Gewerbeimmobilie), Region, Preisspanne, Budget.
• Съдържание на комуникация: съобщения, които ни изпращате чрез контактната форма, имейл, телефон или WhatsApp.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden.

Данни, които събираме автоматичноDaten, die wir automatisch erfassenData we collect automatically

• Технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, операционна система, езикови настройки.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen.
• Данни за поведение: разглеждани страници, време на сайта, източник на посещението, кликове върху обяви.
• Verhaltensdaten: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, Klicks auf Inserate.
• Данни от бисквитки: вижте раздел 6 по-долу.
• Cookie-Daten: siehe Abschnitt 6 unten.

Не събираме чувствителни данни като расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни убеждения, здравословни данни или биометрични данни.

Wir erheben keine sensiblen Daten wie ethnische Herkunft, politische Ansichten, religiöse Überzeugungen, Gesundheitsdaten oder biometrische Daten.

Цели и правно основаниеZwecke und RechtsgrundlagePurposes and legal basis

Обработваме данните Ви за конкретни и легитимни цели, като всяка обработка се основава на едно от правните основания по чл. 6 от GDPR:

Wir verarbeiten Ihre Daten für konkrete und legitime Zwecke, wobei jede Verarbeitung auf einer der Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO beruht:

We process your data for specific and legitimate purposes, with each processing based on one of the legal bases set out in Art. 6 GDPR:

Споделяне на данниWeitergabe von DatenSharing of data

Не продаваме лични данни. Споделяме ги само когато това е необходимо за изпълнение на услугата или когато сме задължени по закон. Категориите получатели включват:

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Kategorien der Empfänger umfassen:

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Kategorien der Empfänger umfassen:

• Собственици на имоти и купувачи: с Ваше изрично съгласие, за да организираме огледи и преговори.
• Immobilieneigentümer und Käufer: mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um Besichtigungen und Verhandlungen zu organisieren.
• Нотариуси, банки и юристи: при нотариално прехвърляне, ипотечно кредитиране или правни консултации.
• Notare, Banken und Juristen: bei notarieller Übertragung, Hypothekenfinanzierung oder Rechtsberatung.
• Доставчици на ИТ услуги: хостинг, имейл, CRM системи (само за съхранение и обработка на данните по наша инструкция).
• IT-Dienstleister: Hosting, E-Mail, CRM-Systeme (ausschließlich zur Speicherung und Verarbeitung nach unseren Weisungen).
• Държавни органи: когато сме задължени по закон (НАП, МВР, съд).
• Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Finanzbehörde, Polizei, Gerichte).

Всички наши обработващи са обвързани с договори за поверителност и стриктни стандарти за защита на данните.

Alle unsere Auftragsverarbeiter sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen und strenge Datenschutzstandards gebunden.

All our data processors are bound by confidentiality agreements and strict data protection standards.

Срок на съхранениеSpeicherdauerRetention period

Съхраняваме данните Ви само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел:

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

We retain your data only for as long as necessary for the respective purpose:

• Запитвания без последващ договор: до 12 месеца от последния контакт.
• Anfragen ohne nachfolgenden Vertrag: bis zu 12 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Клиентски данни по сключени договори: 5 години след приключване на сделката (давностен срок по българското право).
• Kundendaten zu abgeschlossenen Verträgen: 5 Jahre nach Abschluss der Transaktion (Verjährungsfrist nach bulgarischem Recht).
• Счетоводни и данъчни документи: 10 години (изискване на Закона за счетоводството).
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: 10 Jahre (Anforderung des bulgarischen Buchhaltungsgesetzes).
• Маркетинг данни: до оттегляне на съгласието Ви.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Бисквитки: съгласно сроковете в Политиката за бисквитки.
• Cookies: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Zeiträumen.

Бисквитки и анализCookies und AnalyseCookies and analytics

Нашият сайт използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за да функционира коректно, да помни Вашите предпочитания и да ни помага да разберем как се използва сайтът.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ordnungsgemäß zu funktionieren, Ihre Präferenzen zu speichern und uns zu helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ordnungsgemäß zu funktionieren, Ihre Präferenzen zu speichern und uns zu helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird.

При първото Ви посещение ще видите банер за съгласие (CookieYes), чрез който можете да приемете, откажете или индивидуално да изберете категориите бисквитки. Можете по всяко време да промените избора си от иконката за управление на съгласието.

Bei Ihrem ersten Besuch sehen Sie einen Einwilligungsbanner (CookieYes), über den Sie die Cookie-Kategorien akzeptieren, ablehnen oder individuell auswählen können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Symbol zur Verwaltung der Einwilligung ändern.

Bei Ihrem ersten Besuch sehen Sie einen Einwilligungsbanner (CookieYes), über den Sie die Cookie-Kategorien akzeptieren, ablehnen oder individuell auswählen können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Symbol zur Verwaltung der Einwilligung ändern.

Използваме Google Analytics и Google Tag Manager за анонимизиран анализ на трафика, със задействан Google Consent Mode v2, който блокира всички аналитични и рекламни бисквитки до Ваше изрично съгласие.

Wir setzen Google Analytics und Google Tag Manager für die anonymisierte Verkehrsanalyse ein, mit aktiviertem Google Consent Mode v2, der alle Analyse- und Werbe-Cookies bis zu Ihrer ausdrücklichen Einwilligung blockiert.

Подробна информация ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Вашите права по GDPRIhre Rechte gemäß DSGVOYour rights under GDPR

Като субект на данни имате следните права:

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

As a data subject, you have the following rights:

• Право на достъп — да научите какви данни обработваме за Вас.
• Auskunftsrecht — zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Право на коригиране — да поискате корекция на неточни или непълни данни.
• Recht auf Berichtigung — die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“) — да поискате изтриване, когато няма правно основание за съхранение.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) — die Löschung zu verlangen, wenn keine Rechtsgrundlage zur Speicherung besteht.
• Право на ограничаване на обработката при определени условия.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Право на възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес или за директен маркетинг.
• Widerspruchsrecht gegen die auf berechtigtem Interesse basierende Verarbeitung oder Direktwerbung.
• Право да оттеглите съгласие по всяко време, без това да засяга законността на предходна обработка.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.
• Право на жалба до надзорен орган.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

В България надзорният орган е Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg). В Германия — съответният държавен орган за защита на данните по местоживеене.

In Bulgarien ist die Aufsichtsbehörde die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (www.cpdp.bg). In Deutschland ist es die jeweilige Landesdatenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes.

In Bulgaria, the supervisory authority is the Commission for Personal Data Protection (www.cpdp.bg). In Germany, it is the relevant state data protection authority of your residence.

Сигурност на даннитеDatensicherheitData security

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, изменение или разкриване. Тези мерки включват SSL/TLS криптиране на сайта, защитен достъп до системите, регулярно обновяване на софтуера и обучение на нашия екип.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung der Website, gesicherter Systemzugriff, regelmäßige Software-Updates und Schulungen unseres Teams.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung der Website, gesicherter Systemzugriff, regelmäßige Software-Updates und Schulungen unseres Teams.

В случай на инцидент със сигурността, който може да засегне Вашите права, ще Ви уведомим без неоправдано забавяне в съответствие с чл. 34 от GDPR.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, werden wir Sie unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO benachrichtigen.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, werden wir Sie unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO benachrichtigen.

Международни трансфериInternationale ÜbermittlungenInternational transfers

Тъй като работим между България и Германия, данните Ви могат да се обработват в рамките на Европейския икономически съюз (ЕИЗ). Не прехвърляме данни извън ЕИЗ, освен когато използваме доставчици като Google, чиито услуги могат да включват сървъри в трети държави. В такива случаи разчитаме на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, които осигуряват ниво на защита, равностойно на това в ЕС.

Da wir zwischen Bulgarien und Deutschland tätig sind, können Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Wir übermitteln keine Daten außerhalb des EWR, außer bei der Nutzung von Anbietern wie Google, deren Dienste Server in Drittländern umfassen können. In solchen Fällen stützen wir uns auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die ein dem EU-Niveau gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten.

Da wir zwischen Bulgarien und Deutschland tätig sind, können Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Wir übermitteln keine Daten außerhalb des EWR, außer bei der Nutzung von Anbietern wie Google, deren Dienste Server in Drittländern umfassen können. In solchen Fällen stützen wir uns auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die ein dem EU-Niveau gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten.

Промени в политикатаÄnderungen der RichtlinieChanges to the policy

Може да актуализираме тази Политика, когато променим начина, по който обработваме данни, или когато нормативните изисквания го налагат. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, а датата на последната промяна е посочена в началото.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Art und Weise unserer Datenverarbeitung ändert oder wenn dies aus regulatorischen Gründen erforderlich ist. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Art und Weise unserer Datenverarbeitung ändert oder wenn dies aus regulatorischen Gründen erforderlich ist. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.

При съществени промени ще Ви уведомим по подходящ начин — например чрез банер на сайта или имейл, ако сте се абонирали за нашия нюзлетър.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf geeignete Weise benachrichtigen — beispielsweise über einen Banner auf der Website oder per E-Mail, sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf geeignete Weise benachrichtigen — beispielsweise über einen Banner auf der Website oder per E-Mail, sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben.

Контакт по въпроси за поверителностKontakt bei DatenschutzfragenContact for data protection questions

Имате въпрос, искане или притеснение относно личните си данни? Свържете се с нас — отговаряме лично и в кратки срокове.

Haben Sie eine Frage, ein Anliegen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten? Kontaktieren Sie uns — wir antworten persönlich und zeitnah.

Haben Sie eine Frage, ein Anliegen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten? Kontaktieren Sie uns — wir antworten persönlich und zeitnah.